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哈啰单车秒变“翻车”?回应系统崩溃:加紧修
发布时间:2020-07-25 01:53 作者:阜南新闻 来源:

中新经纬客户端7月20日电 7月20日,“哈啰单车崩了”登上微博热搜,不少网友反应,哈啰单车、助力车无法扫码骑行,而已经开锁的用户则无法还车。用户页面显示:“抱歉,网络开小差了,请稍后重试。”

对此,哈啰出行微博官方账号回应称:“亲爱的用户,受第三方网络升级影响,哈啰App暂时无法使用,技术人员正在加紧修复中。给您带来的不便,敬请谅解。我们会及时跟进修复进度,并在第一时间公布。”

哈啰出行微博截图

另据澎湃新闻报道,哈啰出行方面人士也表示,后续对用户会有相应的补偿方案。

20日,有大批网友反映,哈啰单车App出现网络故障,无法扫码开锁(包括支付宝扫码)。由于App页面上提示的是网络错误,很多网友一度以为是自己的手机网络或是支付宝出了问题,但在尝试重启手机之后依然无法正常使用App。

一位网友自述:“下班回家路上扫了一个哈啰电单车,到家门口还不了车,一直显示无网络状态,飞行模式开了又关,手机重启无效,哈啰客服电话打不通,故障锁车锁不了,站路边四十分钟,尝试问路人借热点,屡次碰壁,顿时好无助。”

还有网友吐槽:“联系不上客服!电话搜了好几个都是打不通!心情瞬间爆炸,还要多扣我钱。”

微博截图

(中新经纬APP)

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